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突發持刀命案!跨境電商行業有多兇險?

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-11-20   瀏覽次數:585
核心提示:引言 跨境電商行業競爭壓力逐漸增大,彌漫著怨氣和戾氣,老板與員工之間,員工與員工之間和同行之間都可能爆發巨大的矛盾。 11月17日16時,深圳龍華民治街道的展滔科技大廈C棟發生了一起流血案件。這至少是跨境電商行業今年下半年以來第二起流血

引言


 


跨境電商行業競爭壓力逐漸增大,彌漫著怨氣和戾氣,老板與員工之間,員工與員工之間和同行之間都可能爆發巨大的矛盾。 




11月17日16時,深圳龍華民治街道的展滔科技大廈C棟發生了一起流血案件。這至少是跨境電商行業今年下半年以來第二起流血事件……




來源:跨境電商藍海億觀網 egainnews.com


 


 


 


據南方都市報報道,25歲男子李某,持刀進入原公司,刺傷26歲的前同事白某。


 


經120急救中心確認,17日16時許接到展滔科技大廈打來的救治電話后,急救人員趕到現場時,被刺男子已經身亡。


 


據展滔科技大廈附近居民反饋,遇刺男子頸部受傷,行兇者李某疑似在職期間與白某產生過矛盾,因而報復泄憤。


 


目前,李某已經投案自首,案件正在進一步調查中。


 


據內人士稱,展滔大廈有大量的亞馬遜賣家,涉案人員跟跨境電商有關。有人直言,做亞馬遜真不容易,要蹚過刀山火海。


 




 


(圖源:跨境電商賣家交流群)


 


另有跨境電商人士稱,受害人公司從事的電商代運營,做的是阿里巴巴一件代發。


 


在運營過程中導致巨額虧損,引發了此次行兇事件。行兇者96年出生,受害者95年出生,正值美好的青春年齡,實在可惜。


 




 (圖源:跨境電商賣家交流群)


 


此次案件,至少是跨境電商行業今年下半年以來第二起流血事件。


 


今年7月底,有亞馬遜賣家花錢雇傭當地人,將一位湖南籍跟賣者的手砍斷,事情在行業內廣為傳播。據傳,該賣家跟賣成癮,逼得同行實在沒有辦法了,最終行此下策。


 




 


如今,跨境電商行業競爭壓力逐漸增大,彌漫著怨氣和戾氣,老板與員工之間,員工與員工之間和同行之間都可能爆發巨大的矛盾。 


 


1


 


公司監視員工電腦上網軌跡,離職員工上差評搞死公司賬號


 


一些跨境電商公司的老板往往是草根創業,歷經艱辛支撐起了一個局面,在員工管理上不太放不開,經常對員工暗中監控并進行壓制。


 


亞馬遜運營人員陳勇透露,其上班電腦被老板監控,甚至連QQ和微信聊天內容也被其截獲,所有員工在老板面前仿佛是一個透明人。


 


此外,老板要求員工發郵件不要使用Outlook,而采用易于管理的Foxmail,同時要求網管將員工電腦的所有USB接口禁用,讓員工們感到非常不適。


 


據業內人士透露,監控一般采用客戶端和服務端兩種形式,尤其是服務端監控,可以將電腦上所有的上網行為記錄在案。


 


如何服務本地窗口里發現VNC、pcanywhere等,基本可以判斷電腦被監視了。


 


一位在跨境電商大賣家公司的運營人員透露,其所在辦公室100平米,前后左右布滿攝像頭,幾乎360度無死角,中間還有兩個IP監控,連說話聲音都能錄下。


 




 


與此同時,公司還不斷告知員工,將隨時抽查員工在電腦上的操作軌跡,如果發現與工作無關,將立即開除。


 


公司還有一個硬性規定,不同部門之間不要走得太近,不要互相打探對方工作詳情。


 


公司之所以這樣做,是為了避免員工過于了解整個業務鏈的閉環,在其離職后,將細節帶給競爭對手或直接成為競爭對手。


 


對于監視行為,跨境電商行業人士有不同看法。


 


有人認為,這是嚴重侵犯隱私的行為,是對員工的不尊重。也有人認為,老板有權了解員工在工作期間的行為,員工也有義務在上班時間不做與工作無關的事情。不過,在實行監控之前,老板對員工有告知義務。


 


一些老板之所以會嚴格監控員工行為,是因為他們趟過很多坑。


 


深圳一位亞馬遜電商老板透露,新招了一個亞馬遜女性運營人員。在入職第一天上了半天班,中午趁著午餐時間,直接不辭而別。


 


該運營人員利用半天時間,進入公司電腦,拷貝了許多關鍵文件,包括選品數據、運營資料等。


 


公司反復聯系該運營人員,但電話不接,短信不回。撥打作為其緊急聯系人母親的電話,竟然是空號。由此推斷,該女員工不是同行,就是專門做商業間諜、窺探同行機密的人員。


 


其復制的資料,關涉到公司幾個關鍵產品的數據,落到競爭對手的手中,將給公司造成損失。因此,在監控這件事上,應該從不同視角來看待。


 


除了監視與反監視的矛盾,老板與員工之間在裙帶關系、利益分配、跟賣等方面有著不少沖突。


 


許多跨境電商公司跟其他行業一樣,在發展壯大的過程中,老板喜歡把裙帶關系人員帶到公司,引發了內部不和諧。


 


一位深圳亞馬遜運營人員透露,公司股東將自己的老婆帶進公司,而這位股東夫人自己不做功課,專門盯著公司同事的listing,誰的listing出單,她就跟賣誰的listing。


 


這種情況下,投訴不得,驅趕不走,績效很大一部分都流進了這位股東老婆的口袋。


 


此事不是個例。


 


亞馬遜運營人員小C訴苦稱,辛苦做起來listing被跟賣了。跟賣者是老板的小舅子,如果趕跟賣,還會被老板訓斥。


 


員工被跟賣有苦說不出,老板被離職員工跟賣也是很棘手。


 


一位跨境電商公司老板透露,曾經半夜起來,發現被跟賣了,而跟賣自己的卻是自己的員工。


 




 


在跟賣的同時,該前員工也自建listing,做的產品一模一樣。前員工對公司店鋪、產品和供應商非常熟悉,對公司運營的打法也非常了解。


 


每當公司有什么新動向,都會被前員工像素級地模仿,使公司陷入極為被動的局面。


 


手把手教出來的徒弟,像水蛭一樣緊緊吸著自己,侵害自己的利益,這種感覺實在不太舒服。


 


除了跟賣listing方面起爭端,跨境電商公司老板之間在績效、工資等問題方面也是矛盾百出。


 


從事跨境電商運營多年的戴偉透露,公司最近新出了規定,將從運營人員的績效中抽出10%,分配給選品人員、美工同事。在戴偉看來,這是公司在變相克扣運營人員的績效。


 


剛開始談好的底薪和抽成,在店鋪銷量起來之后,老板翻臉不認,重新設計一套績效算法。而且,是每一次店鋪銷量升級,都會變動一次。目的就是為了將運營人員的收入控制在一定水平。


 


今年疫情剛爆發的時候,一些跨境電商公司趁機渾水摸魚。


 


某個去年銷售額達8億的跨境電商公司,利用疫情變故,利用克扣底薪、提成,拒不回復員工問題,逼迫員工簽訂“不平等條約”等方式,惡意逼退員工。


 


該公司員工爆料稱,在逼退員工的時候,公司許多領導卻忙著買車買房。多名員工已經向深圳市勞動局提起勞動仲裁。


 


而這些或暗地里使手段,或明面上搶利益的做法,往往是最容易激發矛盾的做法。所謂“奪人財路,如殺人父母”,往往事關利益的怨恨是最濃烈,也最容易惹出極端事件的。


 


鑒于老板壓迫員工的情況非常多,有人專門整理一個“跨境電商黑公司”的名單,一度流傳甚廣。


 


然而,跨境電商老板也有話說,在遇到了一系列“員工坑公司”的事件后,也做出了一份跨境電商企業版“黑名單”,稱為“員工黑名單”,曝光了大量有不良行為的跨境電商從業人員。


 




 


這份名單非常長,列出了種種問題,覆蓋亞馬遜、Shopify、行政、采購和設計等崗位。其中的劣跡包括:


 


“離職后,領到工資,利用公司疏忽,手頭還有賬號操作權限,亂投廣告,導致虧損”


 


“業務虧損200萬,因被公司查到干私活,公司將其勸退,并給予一定補償金,但該員工試圖破壞公司亞馬遜店鋪”


 


” 消極怠工,意圖搞死公司賬號,利用公司品牌授權給自己的品牌跟賣,把公司庫存清零,半夜跟賣,金額涉及10萬元”


 


“ 離職后泄露公司商機機密,給店鋪上差評”


 


“ 工作期間出現問題,勸告后不改正,公司決定辭退,以自殺威脅公司,到處散播公司謠言。”


 


總而言之,跨境電商跟其他行業一樣,總會遇到各種問題,有員工利益被公司侵害的,也有公司利益被員工侵害的。我們看待以上問題時,盡量多視角觀察,避免像盲人摸象,只看到其中一點,難免片面。


 


在跨境電商行業,除了員工與公司之間存在沖突,運營人員之間也存在矛盾。


 


總結這些矛盾,很大程度上集中在“偷看”上。


 


跨境電商是數據驅動型的行業,有時獲悉一個關鍵數據,就會讓運營事半功倍。在同一家跨境電商公司內部,同事之間偷看數據,經常是引發矛盾的導火索。


 


亞馬遜賣家卓恩就遇到這樣的煩心事。他發現,一個同事經常會偷瞄他的電腦屏幕。該同事每次從背后經過的時候,都會裝作不經意地盯著屏幕看。


 


卓恩借機觀察該同事的動向,發現該同事打開卓恩負責的所有listing,不知道在看什么。


 


卓恩的經歷不是個例,亞馬遜賣家劉明也遇到了類似的事。


 


劉明經??吹?,一個同事電腦桌面布滿了劉明負責的產品listing。由于劉明獨立負責公司某個較為重要的領域,向來跟同事交流不多。


 


但一些同事總是對他的工作很好奇,不是打著不同的名義來看他的電腦。


 


針對同事這種“窺屏”行為,專業人士建議,若不想讓對方窺探自己的電腦,在對方看的時候,直接按“Win+D”快捷鍵,將所有窗口最小化,同時也算是對對方的無聲警告。


 


2


 


有句話說,人是政治動物,三人以上就有政治。應該如何處理跨境電商行業的人際關系呢?對此,跨境電商職場“老鳥”Vans,認為跨境電商職場人,還是要恪守三個原則:


 


●不奢求交朋友,但切忌樹敵


 


職場有其社交要求,但礙于彼此之間存在著利益關系,交到“掏心掏肺”的朋友非常困難。但即便如此,職場人也不要輕易樹敵,尤其是今年的跨境電商行業,從業者普遍承受著巨大的壓力,情緒容易起伏,也更容易爆發。


 


樹敵若是領導,他總有辦法給你穿小鞋;若是平級,彼此配合生嫌隙不利于工作;若是下級,極端報復得不償失。


 


因此,還在職場的人,還是要奉行那句話:做人留一線,日后好相見,千萬把做事的底線守住了。


 


●人在江湖,就不存在“對事不對人”


 


事是人為,事在人為。所謂的“對事不對人”,可以是自己的奉行原則,但不是能夠直接拿出來當“擋箭牌”用的。往往某人在說“對事不對人”的時候,其實已經有明確的針對對象。


 


因此,做事、說話前,還是要考慮好“人”的因素,包括各方利益,在公正處理事情的同時,要安撫好各方情緒,做好善后工作。否則,“對事不對人”,就會蒙蔽你的認知,讓你意識不到危險的存在。


 


尤其對于管理者而言,善后工作十分重要,切勿忽略。


 


●主動讓事情翻篇


 


職場非常講究配合,即便在跨境電商職場也是如此。對于一些已經發生的矛盾,當事人最好的處理方式,就是主動帶頭,讓事情翻篇。


 


對于管理者而言,可以立下規矩:


 


若有同事之間發生矛盾,當面解決;


 


雙方爭吵、協調完畢之后,當天必須坐在一起喝頓酒。


 


俗話說,沒有一頓酒解決不了的問題,有,那就兩頓酒。一起喝過酒,同事之間再有隔閡,也會消弭掉一些,能夠有效緩解彼此之間的對立情緒。


 


職場如戰場,處理不好,真的會見血。希望跨境電商從業者,在奔向夢想的路上,能夠做好自我保護。(注:文章中所提及賣家稱呼,均為化名)


本文來源:藍海億觀網,原文標題:《深圳跨境電商大廈驚現持刀命案!行業壓力大,危險潛身邊》,中外玩具網獲授權轉載




 
 
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